El proveedor principal de tecnología Know Your Client (KYC) lanza un paquete nuevo de herramientas de interfaz y experiencia para el usuario para ayudar a los operadores de juegos a registrar a los clientes de forma más eficaz

El proveedor líder de tecnología digital?KYC, HooYu, anuncia hoy el lanzamiento de nuevas herramientas de interfaz y experiencia del usuario para aumentar el porcentaje de éxito de los operadores de juegos en el momento del registro y el pago.

HooYu lleva meses probando el pocreso con los principales operadores para agilizar el registro de clientes. Este proceso ha asegurado que la interfaz de usuario nueva consiga el equilibrio correcto para ofrecer el mejor cumplimiento de KYC de su clase, a la vez que mejora el proceso para que los usuarios naveguen a través del registro de jugadores.

De esta manera, los operadores de juegos podrán reducir significativamente la tasa estimada de abandono de registro del 20% que experimentan al incorporar nuevos clientes, una costosa cifra de pérdida de clientes y pérdida de ingresos.

La interfaz de usuario renovada les ofrece más opciones a los usuarios que completan la mecánica KYC de inscripción o de pago. Los usuarios con conocimientos digitales pueden seguir las indicaciones para acelerar el proceso y que resulte más directo. Mientras tanto, los usuarios que necesitan más apoyo pueden volver al HooYu Journey Hub, donde disponen de más orientación sobre qué información o documentos deben proporcionar para pasar los controles KYC.

La experiencia del usuario está dise?ada para atender a diferentes personas que necesitan varios niveles de apoyo para cruzar la línea de meta digital KYC. También tiene en cuenta la accesibilidad para ayudar a evitar la exclusión de aquellos con necesidades adicionales visuales o físicas.

La nueva interfaz tiene más opciones de personalización: los operadores pueden editar los iconos, botones, fuentes y colores de la marca, así como a?adir mensajes personalizados. También pueden a?adir hojas de estilo personalizadas para controlar el aspecto del viaje de HooYu para sus usuarios sin necesidad de asegurar el recurso de los desarrolladores.

David Pope, director de marketing de HooYu a?adió: “En HooYu, matamos dos pájaros de un tiro: incorporar clientes de forma que los operadores puedan aumentar la integridad del KYC y a maximizar los índices de éxito de la inscripción digital. Les damos las gracias a todos nuestros clientes que nos han ayudado a probar y perfeccionar las herramientas de experiencia e interfaz del usuario. Ahora es el momento de volver al laboratorio de HooYu y empezar a dise?ar la próxima generación de herramientas de clientes para el día de ma?ana”.