Karolina Pelc氏がGaming Innovation Groupの取締役に就任 BeyondPlayの創設者兼CEOであるKarolina Pelc氏がGaming Innovation Group (GiG) の取締役に任命された。 「Gaming Innovation Groupの取締役に就任することをお知らせできることを大変嬉しく思います。今は大きなビジョンと将来の計画を持つ会社にとって非常にエキサイティングな時期であり、確立された業界の思想的リーダーのグループと一緒に仕事をし、長年にわたって得た専門知識で価値を付加するこの機会を与えられ、ゲーミングでさまざまなリーダーシップの役割を果たしていることを光栄に思います。」 ‐Karolina Pelc, Gaming Innovation Group新取締役 Karolina Pelcのキャリアの軌跡は、最高経営責任者、思想的リーダー、業界のイノベーター、そしてインフルエンサーに至るまで並外れている。 彼女のスタートはBetssonと 彼女は約20年前にクルーズ船のテーブルでゲームのディーリングを始め、現在は業界の大物を顧客に持つオンラインゲームコンサルタント会社BeyondPlayの創設者兼CEOである。SiGMAはKarolinaに目覚めたらどうやって今の場所にたどり着いたのかと尋ねる。父はポーランドでカジノの検査官をしていたので、学校が終わるとすぐに業界に入り、最初はポーランドでクルーピアとして働き、その後クルーズ船に乗った。2008年のdot.comのブームに乗ってロンドンに留学した。 「オンラインで働きたいと思っていましたが、経験がなく、業界を突破できませんでした。そこで私はフィリピンを離れて働きに出た。アジアの選手は違いますし、カジノについて多くのことを学び、陸上での経験を大切にしています。私にとっては、エンドユーザーの問題ではありません。それは、私の陸上での経験によって容易に視覚化できる実在の人物についてのものである。実店舗では実際のプレイヤーとその行動に触れることができ、最終的にオンラインでの成功に貢献した。プレイヤーを駆り立てるのはエンターテイメントである。」 Pelcがスタートは、BetssonのCEOが彼女をジュニアVIPポーカーのマネージャーとして雇った時だった。Karolinaはキャリアとしてオンライン分野を追うつもりはなかったという。にもかかわらず、彼女は最下層からスタートし、業界の階段を上った数少ない女性の一人となった。マルタに移った彼女は、Betssonで7年間を過ごした後、LeoVegasで3年間、創業者たちと直接コラボレーションした。彼女はLeoVegasの構築に深く関与し、 「市場に最初に」 重要な機能をもたらした。息子が生まれたことでロンドンに戻り、C-Suiteのポジションをオファーされたが、代わりにコンサルタント業を始めることを選んだ。15年の業界経験を持ち、仕事を続けたいと強く願ってBeyondPlayを設立した。コンサルタント企業の機能は、単独のゲームセッションを魅力的なマルチプレイヤーのエンターテイメント体験に変えるだろう。 LeoVegasが支援 最初の資金調達ラウンドで、彼女は民間投資とLeoVegasからの支援から170万ユーロを調達した。2回目の資金調達は最近行われ、非常に著名な投資家を引きつけ、オーバーサブスクリプションになった。この成功の特筆すべき点は、規制面や要件が厳しいこのニッチな分野に関心を持つ投資家が多くないことである。助成金はゲーム業界を除外し、クラウドファンディングは認められていない。Karolinaは同意し、資金調達の難しさを認めている。「複雑な統合レイヤーを構築する必要があり、コストが高い。「これらのハードルにもかかわらず、私たちは投資を受けており、12月現在、MGAライセンス''を保有しています。」 Karolinaは自分の旅についてとても公にしている。彼女は人々に力を与え、同じ道を歩もうとする他の人々と期待を共有したいと述べている。 前歴 Gaming Innovation Groupはiゲーミングテクノロジーの大手企業であり、iゲーミング事業者にソリューション、製品、サービスを提供している。2012年に設立されたGaming Innovation Groupのビジョンは、 「世界クラスのソリューションをiゲーミング分野に提供する、業界をリードするプラットフォームおよびメディアプロバイダーになること」 である。GIGはマルタを拠点として運営されており、オスロ証券取引所には 「GIG」 というティッカーシンボルで、NASDAQストックホルムには 「GIGSEK」 というティッカーシンボルで二重上場されている。 Gaming Innovation Groupは (SEK) 26.40 (-0.25) で取引されている。 関連項目: ラスベガスサンズはロングアイランドカジノの認可を待っている M&A:NeoGames、12億ドルのAristocrat買収で株価急騰 M&A:MicrosoftによるActivision Blizzardの買収 Aristocrat、フィリピン初のゲームショールームを開設 注目:SiGMA アメリカ–世界iゲーミングフェスティバルが6月14日から18日までサンパウロで開催される。
北米におけるiゲーミング:Paul BurnsがSiGMA ヨーロッパ2021でカナダ市場について語る カナダ?ゲーム協会の会長であるバーンズ氏は、世界経済の主要な経済地域の1つで、ゲーム業界の将来を考える上で重要な人物だ。SiGMA ヨーロッパ2021では、成長する市場、進化する規制、および近未来について語った。 オペレーターからアフィリエイト、さらには投資家まで、新興のiゲーミング業界の利害関係者の連合として、協会はカナダのセクターの経済的および技術的成長を促進することを任務としている。この国では数十年間、合法的なスポーツ賭博が行われてきたが、規制が導入されたことで地元市場は厳しく制約され、オフショアの大規模なグレーマーケットに供給され、違法なマーケットに向かう数十億ドルの資金を潜在顧客から吸い上げていた。 https://www.youtube.com/watch?v=Hn_QwUalEQY&t=328s 同協会が10年の大半をかけて規制改革を推進していることを受けて、近年、規制と認可を受けたiゲーミング業界のためにカナダの州を開放する法案が推進されている。法案C-218は、プロiゲーミングを支持する法案としては4度目の試みだが、米国ではスポーツベッティングの影響力が拡大しており、その影響力が国境を越えて広がり、2021年6月22日に可決された。とはいえ、パンデミックの進行は議会の運営を大きく混乱させ、これは立法と改革の能力に好ましい影響を与えた。 これにより、カナダの各州は、急成長する産業を強化し、支援的に規制することになった。オンタリオ州のような州は、オープン?ライセンス市場モデルを利用して、新たな波や規制産業への門戸を開いてきました。この規制産業は、単一のライセンスを通じて、州だけでなく、他の束縛されたアメリカの州にもアクセスできるようになります。オンタリオ州のオンラインゲーム市場は2022年初めに開放される予定で、これまでのところ規制当局も顧客も非常に肯定的な反応を示している。 特にスポーツ賭博は、オンラインゲーム自体がより明確な法律を与えられている一方で、オンラインでアクセス可能になるための規制の対象となっています。 「必ずしも最高の評価を得ているわけではありませんが、これは本当に残念なことです。なぜなら規制とはプレーヤーを守ることだからです。私たちはそれをどのように進化させるのでしょうか?そして、それがカナダ市場でどのように認識され、理解されるようになるのでしょうか。」 規制環境の強化は、地方自治体にとっても大きなプラス要因となった。改革の前に、灰色市場は、オンタリオ州だけからの5億で課税される可能性があったほぼ10億ドルを吸い上げた。このため、規制が強化された市場は、業界が地方政府の歳入の柱となることを支えてきた。 [caption id="attachment_488728" align="aligncenter" width="692"] 規制が明確になれば、オンタリオ州はiゲーミング活動のグローバルハブになる可能性がある。[/caption] Burnsはまた、カナダの競争上の優位性と、それが同国のiゲーミング産業を先導する上でいかに役立つかについても語った。この国の巨大で成長を続けるテクノロジー部門のおかげで、この地域はすでに産業の高度化で地歩を固めている。同氏は、この改革によって、世界的な競争力と、顧客ベースのニーズや要望に応える能力の両面で、業界の潜在力が解き放たれたと主張した。カナダ生まれの多くの企業は、馴染みのある場所に移転している。バーンズ氏によると、カナダの業界の将来は明るく、期待できることがたくさんあるという。 バーンズはまた、次の規制制度の慈善的側面を反映した。アルバータ州は、ゲームの利益から得られる収益を慈善団体と地域政府に分配するチャリティーライセンス制度を採用しています。その他の州はすべて、サスカチュワン州とは異なるアプローチを採用し、初の合法的なオンライン制度をまもなく開始する。 マルタウィーク2021のSiGMAのハイライトについては、リンクを参照してください。 SiGMA iギャザリング:ドバイ SiGMAの有名なiギャザリングネットワーキングイベントは、ドバイでの親密なディナーと共に2月28日に始まります。このイベントは、参加者がリラックスし、相乗効果を生み出すことができる心のこもった環境の中で、ネットワークを作り、つながりを築く理想的な機会です。Aliに連絡して、招待状やその他の情報を入手し、残りは私たちに任せてください! https://youtu.be/ufn16WQeNNQ
SOFTSWISSのYauheniya MatsiukによるB2B分野の内部調査 SiGMAとのインタビューの中で、SOFTSWISSゲームアグリゲーターB2BカスタマーサポートチームのリーダーであるYauheniya Matsiukが、B2B分野における同社の取り組みについて語ってくれた。? SiGMA:SOFTSWISS以前は、BigionやYandexGoで働いていました。あなたのキャリアパスとSOFTSWISSに至った経緯を教えてください。? 私はBiglionでキャリアをスタートし、サポートサービスの基本原則を学び、この分野で初めての経験をしました。その後、YandexGoにサポートスペシャリストとして入社し、VIPクライアントと仕事をしました。そこで私は、仕事の仕組みや、顧客とのコミュニケーションの特殊性をさらに深く探った。時間をかけて、スタッフと協力したり、トラフィックの高いプロジェクトでサービスの質を向上させたりするなどの追加の責任を引き受けました。? ?? おかげで、私の仕事が注目され、機能別料金表の利用者をサポートする新しいチームの責任者になることを提案されました。そのチームはまだ現れたばかりだったので、私は作業システムを構築するために一生懸命働かなければならなかった。その結果、半年後にはコンテンツチームの責任者になり、すべてのサポートサービスチームを管理しました。3カ月後、私は国際支援(アフリカ、アジア、ヨーロッパ)を担当しました。? ?? 仕事を始めて2年、私は前に進みたいと思いました。そんな思いからSOFTSWISSにたどり着きました。さまざまなレベルや立場の人たちと仕事をしてきて、長年培ってきた技術や経験が大いに役立ちました。現在私は26人のチームを監督していますこの一年間で大きく成長したチームです。? SiGMA:SOFTSWISS?Game AggregatorのB2Bカスタマーサポートとは何ですか?その仕事はどのように編成されていますか?? B2Bサポート?オペレーション?チームは、2020年3月以降、8倍以上に成長しました。品質を落とさずにワークフローを高速化するために、ワークフローを4つのチームに分割しました。お客様サポートチームは、ゲームプロセスで発生するお客様の問題(プレイヤーの不正、ゲームの問題、バグなどをチェックします。)を処理します。ゲームアグリゲータセットアップチームはカジノの新しいゲームを可能にする責任があります。このチームは必要なドキュメントを収集し、ゲームプロバイダと通信し、技術的な変更を行います。Game Release Teamは、当社のシステムにゲームをオンザフライで追加できるため、お客様は常にパートナーから最新のコンテンツを入手できます。そして最後に、Game Aggregator Partner Portal (GAPP) はわれわれのチームの最新の一員で、勢いを増しているところだ。その主なタスクは、常にパートナーであるゲームプロバイダーと連絡を取ることです。? SiGMA:SOFTSWISS?ゲームアグリゲータのB2Bカスタマーサポートチームリーダーは何を担当していますか?? 私たちのチームは3人でスタートした。私の仕事は、トレーニングシステムを構築し、できるだけ迅速かつ効率的に作業することでした。最初の1カ月で、初心者向けの初期トレーニング計画を立て、ハンドリング率を改善しました。現在,このシステムはほぼ理想的な状態に達している。明確に定義されたアルゴリズム、従業員の継続的なトレーニング、シフトスケジュールのおかげで、お客様は24時間365日、当社の支援を期待できることを理解しています。私の仕事は、品質とスピードを落とさずに、常に変化する状況にアルゴリズムを適応させることです。? SiGMA:クライアントはどのような問題に最もよく対処しますか?? ほとんどの場合、ラウンドの結果を確認するよう求められます。SOFTSWISS?ゲームアグリゲーターのクライアントは、バックオフィスの立ち上げ以来、独自にこれをチェックできるようになりましたが、ゲームラウンドの詳細が必要な場合は、私たちに連絡する必要があります。ほとんどの場合、クライアントはインターネット接続に問題があるため、ゲームラウンドの結果を確認するように要求します。この場合、ゲームセッションは中断される可能性があり、ラウンドの結果はプレイヤーまたはカジノに不明です。2番目に多いリクエストは、ゲームの起動を妨げたり、ゲームのプレイを妨げたりする可能性があるゲーム関連のバグに関するものです。? SiGMA:通常、サポート要請から完全な解決までにどのくらいの時間がかかりますか?このプロセスはチーム内でどのように見えますか?? 私たちの側でその問題を解決できるとは限らない。多くの場合、チーム外のパートナーや同僚からの支援が必要です。この場合、問題の解決に時間がかかることがあります。現在、リクエストから解決までの平均時間は16時間です。しかし、私たちは待ち時間を減らし、顧客に最速のサポートを提供するために常に努力しています!したがって、新しい各リクエストは40分以内に処理されます。これは、クライアントからのリクエストを確認して処理する時間枠です。クライアントの質問に自分たちで答えられるのであれば、この時間内に問題は解決します。24時間サポートにより、昼夜を問わずいつでもこの作業を実行できます。? SiGMA:解決できない問題に遭遇したことはありますか?? 解決不可能ではありませんが、もちろん、ソフトウェア開発者の助けが必要な場合など、複数のチームの関与を必要とする複雑な技術的問題があることもあります。しかし、私たちは自分で対処できる状況に対処することが多い。この問題で、私たちは明確な指示、よく発達した知識基盤と訓練システムに依存している。お客さまのご質問に迅速にお応えできるよう、常に社員の能力向上に努めています。? SiGMA: 将来の計画を教えてください。ゲームアグリゲーターサービスのB2Bサポートはどのような方向に進むのだろうか?? この1年で私たちのチームはかなり成長した。これはプロセスの改訂と高度な組織化を必要とした。現在の目標は、開発を中断することなく、これまでに達成したサービスレベルを維持することです。?? まず、エラー数の削減、解決の迅速化など、サポートサービスレベルの向上に努めています。もちろん、業務量も増加しており、迅速に対応できるようにスタッフを増員しなければなりません。私たちの主な目標は、お客様に最高品質のサービスを提供し、お客様のニーズが発生する前から満足されるようにすることです。私たちはこの目標を達成するために最善を尽くします。? SiGMA??アジア?2022? マルタウィーク2021の一連のエキサイティングな会議の後、SiGMAグループは、iゲーミングの世界の最高で明るい部分を一緒に描画するためのハブであるキエフの黄金の尖塔と雪の都市トロントで世界を嵐にする予定である。次のエキスポでは、アラブ首長国連邦の最先端都市を訪れ、3日間のネットワーキング、パネルディスカッション、祝祭を楽しむことができる。SiGMA ニュースで最新情報をお届けする。?
5G:世界を変える技術 アフリカのゲームに関する主要なデジタルニュースポータルであるgbc.ngの創設者であるJohn Bamidele氏による記事。アフリカのゲームに精通し、経験も豊富なJohn氏は、20年間ジャーナリストとして、スポーツ、マーケティング、マーケティング、コミュニケーション、観光、政治など、印刷メディアや電子メディアに関わる仕事をし続け 5Gは第5世代のモバイルネットワークです。これは、1G、2G、3G、および4Gネットワークに続く新しいグローバルワイヤレス標準である。5Gは、マシン、オブジェクト、デバイスを含むほぼすべてのものを接続するように設計された新しい種類のネットワークを可能にした。5Gは、数十億台のデバイスへの瞬時の接続、物のインターネット (IoT) 、より高いマルチピークデータ速度、より高い信頼性、より大きなネットワーク容量、より高い可用性、より均一なユーザーエクスペリエンスをより多くのユーザーに提供することを意図したワイヤレス技術への瞬間的な接続を可能にする。 (more…)
ディープテック、精神の革命-第1回 このシリーズでは、ディープテックの定義、歴史、初期の事例、そして第4次産業革命を定義するだけでなく、デジタル時代における問題への取り組み方や解決策の着想をどのように変えているのかについて説明 ここ数年、テクノロジーや新興企業の開発に携わったり、その開発に携わったりしたことのある人なら誰でも、すぐに、時代とともに流行してきた用語に気付くかもしれない。しかし、それがいかに広く使われているかを考えると、概念として定義することは信じられないほど難しく、技術を指していない場合はなおさらである。 (more…)
[見る] 2021年のマカオ この特別なシリーズでは、SiGMAの情報シリーズの主要な寄稿者であり、2NT8社のマネージングディレクターであるAlidad Tash氏が2021年に向けてマカオに関して発表 マカオは最近、パンデミックに関して順調に推移しており、4月が最後の感染者記録となった。それ以来、その症例はすべて国境で捕まえられた。 (more…)
2009年市場閉鎖以来、ウクライナ初のオンラインギャンブル免許を発出 この専門家の意見は、Eterna Law社のパートナーでとウクライナにおけるギャンブル及び宝くじの規制委員会の顧問および専門家委員会のメンバーであるAndrey Astapov氏が執筆 2021年2月2日、ギャンブル及び宝くじの規制委員会 (以下、委員会) は、最初の賭博免許の発行を開始することを決定した。最初の免許はオンラインカジノ運営者に発行された。 (more…)
[見る] 全世界で確認済み:COVID-19感染者、2020年1月28日~2021年1月26日 この特別なシリーズでは、SiGMAの情報シリーズの主要な寄稿者であり、2NT8社のマネージングディレクターであるAlidad Tash氏が、2020年1月28日から2021年1月26日までの期間の世界で確認されたCOVID-19の症例を再検討 世界的な危機は、ウイルスが世界中に広がり、1億以上の症例が確認され、200万人以上の死亡者が200近くの国でリストされていることで、まだ上昇している。 (more…)
オンライン連中に任せましょう この記事では、Tim Cullimore(ティム?カリモア)氏がランドベースとオンラインの運用の現在の関係を再評価 Tim Cullimore(ティム?カリモア)氏は、ロンドンゲーミングのオペレーション?ディレクターであり、10年以上にわたりランドベースおよびオンラインゲーム?オペレーターの信頼できるアドバイザーおよびコンサルタントです。リストラクチャリング、期間限定の運用管理、コンプライアンスと手続き、AMLと社会的責任のコーチング、汎欧州法問題を専門とする。オンラインおよびランドベースゲームで40年以上の経験を持ち、スイスのゲーミングボードのアソシエイトおよびロンドンのRitz(リッツ) カジノのCEOを務めています。 (more…)
新しい通常 Live 5のCEOであるLloyd Butler氏はSiGMA Newsに対し、不確実性が唯一の確実性である時に、開発者が成長を推進し続けるために3つのコア要素に再び焦点を当てたことを発表 過去12ヶ月は、業界が直面した課題という点では前例のないことでしたが、事業者、サプライヤー、規制当局、その他の利害関係者がどのように適応したかは、私たち全員が誇りに思うべきことです。 (more…)
アフリカでの地元発のギャンブルイベントの必要性 ギャンブル業界は世界中で何十億ドルもの価値があり、アフリカがゲーム業界の次の主要なことであるという事実を何回も口にしても無駄 上記の声明は、このプラットフォームに関する私の多くの記事や他の場所で議論されており、多くの検証可能な事実によって支持されている。アフリカのギャンブルは若者、女性、中産階級、高齢者を中心とする横断的な情熱である。サハラ以南アフリカでは、ギャンブル産業は世界で最も失業率の高い大陸で何百万人もの人々に仕事を提供してきた。実際、ギャンブルは、良くも悪くも、世界の貧困の中心と見なされる大陸の絶え間ない進化を要約している。私に同意するかどうかにかかわらず、インターネットの普及と成長、人口統計の話ではないスマートフォンの可用性によって可能になったアフリカのオンラインギャンブル産業の進化と成長は、ゲームの次のフロンティアとして、アフリカを極の位置に置いている。ラテンアメリカでの出来事、特にブラジルでのギャンブルの合法化とその後の離陸、アルゼンチンのオンラインギャンブル産業が政府から承認を得たことを考慮すると、ラテンアメリカは確かに考慮する必要があるだろうが、アフリカはギャンブル産業のための投資先のままである。 (more…)
アフリカでの地元発のギャンブルイベントの必要性 カナダ?ゲーム協会の会長であるバーンズ氏は、世界経済の主要な経済地域の1つで、ゲーム業界の将来を考える上で重要な人物だ。SiGMA ヨーロッパ2021では、成長する市場、進化する規制、および近未来について語った。 オペレーターからアフィリエイト、さらには投資家まで、新興のiゲーミング業界の利害関係者の連合として、協会はカナダのセクターの経済的および技術的成長を促進することを任務としている。この国では数十年間、合法的なスポーツ賭博が行われてきたが、規制が導入されたことで地元市場は厳しく制約され、オフショアの大規模なグレーマーケットに供給され、違法なマーケットに向かう数十億ドルの資金を潜在顧客から吸い上げていた。 https://www.youtube.com/watch?v=Hn_QwUalEQY&t=328s 同協会が10年の大半をかけて規制改革を推進していることを受けて、近年、規制と認可を受けたiゲーミング業界のためにカナダの州を開放する法案が推進されている。法案C-218は、プロiゲーミングを支持する法案としては4度目の試みだが、米国ではスポーツベッティングの影響力が拡大しており、その影響力が国境を越えて広がり、2021年6月22日に可決された。とはいえ、パンデミックの進行は議会の運営を大きく混乱させ、これは立法と改革の能力に好ましい影響を与えた。 これにより、カナダの各州は、急成長する産業を強化し、支援的に規制することになった。オンタリオ州のような州は、オープン?ライセンス市場モデルを利用して、新たな波や規制産業への門戸を開いてきました。この規制産業は、単一のライセンスを通じて、州だけでなく、他の束縛されたアメリカの州にもアクセスできるようになります。オンタリオ州のオンラインゲーム市場は2022年初めに開放される予定で、これまでのところ規制当局も顧客も非常に肯定的な反応を示している。 特にスポーツ賭博は、オンラインゲーム自体がより明確な法律を与えられている一方で、オンラインでアクセス可能になるための規制の対象となっています。 「必ずしも最高の評価を得ているわけではありませんが、これは本当に残念なことです。なぜなら規制とはプレーヤーを守ることだからです。私たちはそれをどのように進化させるのでしょうか?そして、それがカナダ市場でどのように認識され、理解されるようになるのでしょうか。」 規制環境の強化は、地方自治体にとっても大きなプラス要因となった。改革の前に、灰色市場は、オンタリオ州だけからの5億で課税される可能性があったほぼ10億ドルを吸い上げた。このため、規制が強化された市場は、業界が地方政府の歳入の柱となることを支えてきた。 [caption id="attachment_488728" align="aligncenter" width="692"] 規制が明確になれば、オンタリオ州はiゲーミング活動のグローバルハブになる可能性がある。[/caption] Burnsはまた、カナダの競争上の優位性と、それが同国のiゲーミング産業を先導する上でいかに役立つかについても語った。この国の巨大で成長を続けるテクノロジー部門のおかげで、この地域はすでに産業の高度化で地歩を固めている。同氏は、この改革によって、世界的な競争力と、顧客ベースのニーズや要望に応える能力の両面で、業界の潜在力が解き放たれたと主張した。カナダ生まれの多くの企業は、馴染みのある場所に移転している。バーンズ氏によると、カナダの業界の将来は明るく、期待できることがたくさんあるという。 バーンズはまた、次の規制制度の慈善的側面を反映した。アルバータ州は、ゲームの利益から得られる収益を慈善団体と地域政府に分配するチャリティーライセンス制度を採用しています。その他の州はすべて、サスカチュワン州とは異なるアプローチを採用し、初の合法的なオンライン制度をまもなく開始する。 マルタウィーク2021のSiGMAのハイライトについては、リンクを参照してください。 SiGMA iギャザリング:ドバイ SiGMAの有名なiギャザリングネットワーキングイベントは、ドバイでの親密なディナーと共に2月28日に始まります。このイベントは、参加者がリラックスし、相乗効果を生み出すことができる心のこもった環境の中で、ネットワークを作り、つながりを築く理想的な機会です。Aliに連絡して、招待状やその他の情報を入手し、残りは私たちに任せてください! https://youtu.be/ufn16WQeNNQ