Con un servicio al cliente de primera clase y un enfoque flexible, Clickadu se destaca por su experiencia en el campo de la afiliación.

George Minski – jefe del equipo de desarrollo y cooperación empresarial, da una entrevista exclusiva a SiGMA News como parte de nuestra última serie sobre los afiliados.

 

?Cómo despegó su negocio de afiliados? ?Estuviste siempre centrado en el sector del iGaming?

Clickadu fue fundada por un grupo de entusiastas como una red multivercial. Sin embargo, desde entonces, iGaming ha crecido significativamente. En 2014, teníamos un par de grandes socios en un nicho de apuestas y ahora, manejamos un portafolio de más de 20 marcas (directas y de redes). El alto nivel que hemos alcanzado ha sido posible gracias a un enorme aumento del tráfico, a las nuevas características tecnológicas y al desarrollo de formatos publicitarios. Por último, pero no menos importante, hemos aumentado nuestra experiencia en iGaming.

Clickadu ha recorrido un largo camino desde su fundación en 2014 – ?cómo se ve para 2020?

La actual crisis de la corona ya está apoyando su pesada mano sobre todos nosotros, no hay duda de ello. Las apuestas deportivas en vivo están pasando por momentos difíciles. Hemos aprendido a ser flexibles y podemos transferir fácilmente nuestros recursos de un nicho a otro. Pasar de las apuestas deportivas en vivo al ciberdeporte fue un duro desafío, pero necesario para sobrevivir. Así que el cuadro para nosotros en 2020 se parece más a un lienzo donde vamos a pintar nuestro futuro por nosotros mismos.

 

“A veces simplemente debes tomar riesgos si quieres sobrevivir y salir de tu zona de confort para crecer y lograr más.” George Minski.

 

?Cómo está estructurado su negocio de afiliados, y en qué aspecto del desarrollo de negocios se centra actualmente?

Nuestro negocio está estructurado como una unidad completamente autosuficiente. Tenemos nuestras soluciones tecnológicas internas tanto para anunciantes como para editores. El equipo está formado por departamentos legales y financieros, fuertes desarrolladores de negocios, gerentes de cuenta con a?os de experiencia y objetivos claros a alcanzar. No apuntamos sólo a los grandes nombres y estamos abiertos a todos los tama?os y presupuestos, sin perder el nivel de servicio al cliente para las marcas entrantes y las empresas de WW.

?Puede decirnos más sobre los diferentes tipos de formatos publicitarios que ofrecen?

En 2014, comenzamos como una red de anuncios popunder, pero ahora podemos servir alrededor de 3+B de volumen de tráfico diario a través de 5 formatos de anuncios. Ofrecemos pops clásicos, notificaciones push, mensajes de texto instantáneos, video (pre-roll) y redireccionamiento SE. Cada uno de estos formatos de anuncios tiene sus beneficios y puede producir grandes resultados.

?Qué características hacen que su plataforma destaque?

Nuestra plataforma es un mercado en el que ponemos en contacto a los anunciantes con los editores directos. Es una gran oportunidad para que los anunciantes obtengan tráfico directamente del propietario del sitio web.

El vending está disponible en varios modelos de pago: CPM, CPC, SmartCPM, SmartCPA, que pueden ser usados para la compra de medios o configurados para campa?as basadas en el rendimiento.

“A veces simplemente debes tomar riesgos si quieres sobrevivir y salir de tu zona de confort para crecer y lograr más.” George Minski.

Dentro de nuestra plataforma, se pueden encontrar todas las herramientas necesarias para realizar creatividades para formatos de notificación push y anuncios de texto instantáneo. Además, encontrarás una mayor variedad de opciones para las recargas, la configuración de post-venta y muchas otras características a tu disposición.

Clickadu tiene un tiempo de respuesta de 10 segundos, ?por qué son tan importantes los buenos servicios de soporte?

Hoy en día, el nivel de competencia en el marketing digital es super alto. Entonces, ?por qué tiene que sentarse y esperar aquí, cuando puede obtener una respuesta más rápida allí? Proporcionar las herramientas tecnológicas de primera clase y una mayor calidad de tráfico es importante, pero a veces no lo pondrás en uso sin ninguna orientación. La otra parte aquí es la calidad de los servicios de apoyo – puedes ser rápido como un rayo, pero también necesitas estar al tanto de los datos. Por lo tanto, en Clickadu, apuntamos tanto a la velocidad como a la calidad.

?Ha impactado COVID-19 en el ámbito de los afiliados? ?Sigue siendo rentable ser un afiliado en 2020?

?”Arena de afiliados”, dices? Es una gran manera de describir el estado actual del mercado. Es una arena y los afiliados son como gladiadores, luchando por la gloria y la libertad (financiera). En 2020, sigue siendo rentable, pero mucho más competitivo que en 2010.

?Cuáles son sus predicciones para el futuro del sector?

A partir de aquí el futuro es difícil de predecir. Hay demasiados factores en juego, que no podemos tener en cuenta. ?Cuándo terminará el llamado auto-aislamiento? ?Cuándo permitirán los gobiernos los eventos deportivos masivos? ?Cuánto dinero quedará en los bolsillos de la gente después de todo? Y hay muchos otros. Sin embargo, desde aquí puedo decirles con seguridad que muchas marcas sufrirán y sólo las más fuertes sobrevivirán. El mercado será limpiado y renovado.

?Qué tecnologías emergentes como la IA y los grandes datos afectarán a la industria de las filiales en los próximos a?os, qué cambios podemos esperar ver?

Como siempre, debería haber una luz en el túnel después de cada crisis. Aquellas soluciones tecnológicas que puedan ofrecer automatización y menos recursos manuales involucrados estarán en la cima. Las soluciones de rastreo, las herramientas automatizadas de servicio de anuncios, la adquisición de nuevos usuarios y los patrones de seguimiento y las innovaciones en los productos serán muy apreciadas por los afiliados.

?Consideraría la inversión para ampliar su negocio? O, con un mercado de fusiones y adquisiciones tan grande, ?ha contemplado alguna vez la posibilidad de vender el negocio?

Cuando su negocio está en dificultades, tiene opciones limitadas con las que trabajar. Los recursos humanos y las optimizaciones de costos son los números 1 y 2 de la lista. Sin embargo, en Clickadu hemos pasado muchas dificultades de mercado/nicho y hemos aprendido a ser flexibles y a enfocar nuestros recursos en diferentes direcciones. Así que “vender el negocio” no es una opción. Por otro lado, esta vez tampoco es la mejor para que las inversiones se escalen. Por lo tanto, vamos a ser cautelosos y conservadores aquí – invertir constantemente en nuestras soluciones tecnológicas internas para mejorar el rendimiento y la calidad de los servicios de publicidad.

?Es el césped más verde en el otro lado – ha considerado ir por la ruta de la etiqueta blanca o incluso del operador?

No somos ese tipo de marca para hacerlo. En cuanto al hecho de que estamos creciendo y desarrollando nuevas soluciones, por ahora, no es nuestra manera de diversificar completamente nuestro papel en la industria. Por ahora…

?Le preocupan las repercusiones en el sector de las filiales de los cambios en los entornos normativos? (En particular UKGC, Spelinspektionen de Suecia, y el Tratado Estatal de Regulación de Juegos de 2020 de Alemania).

Observamos de cerca cómo estas regulaciones van a afectar al sector de afiliados y a los usuarios. Por ahora, eso es todo lo que podemos hacer.

?Cómo pueden los afiliados sobresalir de la multitud para atraer más audiencia e impulsar más tráfico?

Siempre descubra y pruebe nuevas fuentes. Nunca te ci?as a una sola fuente, mantén al menos 2-3 fuentes relevantes en reserva. Mezcla tu audiencia, trabaja con tus usuarios, prueba nuevos enfoques de atracción, sólo intenta caminar en sus zapatos y sentirlo. ?Y nunca dejes de aprender! Ni siquiera hablar de los mercados de afiliados en general. ?Qué diferencia a un afiliado promedio de uno exitoso? Una constante auto-educación, encontrar nuevos enfoques, nuevas formas de obtener más de la misma fuente, creatividad inesperada y muchas otras grandes cosas!

?En qué mercados opera actualmente y qué mercados globales tiene como prioridad para el a?o 2020 y por qué?

Tenemos recursos de tráfico para más de 200 países. Nuestros principales mercados en este momento son Asia – TH, VN, ID, MY, IN, SG; Europa – GB, DE, FR, PL, ES; CIS – RU, AZ, UA. Estamos buscando expandirnos allí y compartir nuestra experiencia con nuevos socios, proporcionándoles nuestros servicios de publicidad. Teníamos nuestros planes para la región de LATAM en 2020 para impulsar con eventos deportivos en el nicho de las apuestas, pero “corona” se llevó a cabo… Pero sabes qué, nos reagrupamos para apostar allí, observando de cerca y aprendiendo, cómo el mercado cambió en ese sentido. Por lo tanto, esa es una de nuestras principales prioridades en 2020, un enfoque para LATAM.

?Cuáles son los principales desafíos para el sector en 2020 y por qué?

a) Menos fondos para gastar en entretenimiento, por lo tanto

b) será más difícil obtener tanto valor de las mismas fuentes como en 2019. Aparte de eso – los usuarios tienen demasiadas “ofertas” en el mercado, pero la “demanda” disminuirá considerablemente; por lo tanto, cada usuario será mucho más valioso que antes. Y, por supuesto – un futuro oscuro para una gran parte del mercado, causó esta crisis de la corona.

 

?Qué sabes ahora que desearías haber sabido al empezar?

?Oh, eso de “Volver al futuro”! Bitcoins, Acciones, Petróleo – nada nuevo aquí. Pero sabes qué – a veces es mejor no saber y disfrutar de la vida que vives porque no puedes volver atrás en el tiempo.

?Cuáles son los beneficios de asistir a los grandes eventos de iGaming, y qué pueden hacer mejor?

En primer lugar – una oportunidad de conocer “la industria en personalidades”. Puedes chatear a través de mensajeros durante a?os, pero un encuentro personal puede traer cambios drásticos para tu cooperación. Segundo – seguramente puedes conocer nuevos socios y representar tu marca. Tercero y probablemente el más subestimado – su constante participación en eventos digitales en vivo, llamémoslo “conciencia de marca” o estatus. Siempre hay algunos puntos de crecimiento en términos de una mejor experiencia en los eventos de iGaming, hay que ser preciso con el evento exacto a criticar.

?Has estado alguna vez en el SiGMA? ?Considerarías asistir a SiGMA Manila o a SiGMA Malta en algún momento?

Nunca tuve la oportunidad, pero seguramente estoy deseando asistir a Malta. Esperando que esta “crisis de la corona” termine pronto y podamos finalmente conocer a nuestros socios en persona y compartir nuestra visión del mercado con la industria.

Cuéntenos un poco sobre usted – después de todo, ?los negocios se hacen con personas y no sólo con empresas!Me he estado moviendo mucho para encontrarme a mí mismo en ambos – carrera y vida.

En primer lugar, he empezado como ingeniero de fabricación de reciclaje de madera, luego me comprometí con el turismo de interior, he sido científico de economía y ahora estoy aquí con vosotros, discutiendo sobre la industria del iGaming y el marketing digital. Cuando las luces de la laptop se apagan, soy un padre, un esposo, un hijo y un hermano. Tratando de autoeducarme diariamente, corriendo en el parque todos los días (sí, incluso ahora), participando en muchas actividades deportivas y me gusta cocinar pollo y pescado. Esa es una versión corta.

?Cita favorita?

“Alea jacta est”. A veces simplemente debes tomar riesgos si quieres sobrevivir y salir de la zona de confort para crecer y lograr más.

?Qué estás leyendo actualmente y qué hay en tu lista de cosas que debes leer?

“El Edda Poético”, traducido por Henry Adams Bellows. Si quieres saber más sobre los dioses escandinavos, los vikingos y las profecías de los ancianos – sumérgete en ese libro de lectura dura y no te decepcionarás. Además, siempre quise leer “Un adiós a las armas” de Ernest Hemingway).

Vacaciones favoritas – ?qué destinos están en su lista de deseos?

Probablemente es la víspera de A?o Nuevo. Probablemente la única oportunidad en el a?o de reunir a toda tu familia en un solo lugar sin excusas. En un futuro próximo, espero conocer a Santa en algún país exótico con toda mi familia. ?Al menos una vez sin nieve!

 

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