Bet365 reembolsará meio milh?o de dólares aos apostadores

Garance Limouzy August 6, 2024

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Bet365 reembolsará meio milh?o de dólares aos apostadores

Em Nova Jersey, a Bet365 foi ordenada a devolver mais de US$ 519.000 aos seus clientes pelo Departamento de Execu??o de Jogos (DGE) depois que o regulador descobriu que o operador havia manipulado as odds. A Bet365 alterou ilegalmente as odds em quase 200 apostas, para 13 eventos esportivos, ao longo de 2 anos.

Durante uma auditoria de rotina em abril de 2022, o DGE descobriu que a Bet365 havia “revisado unilateralmente as odds para um número significativo de apostas”, conforme declarado pelo regulador, o que levou a pagamentos incorretos para vários clientes. No entanto, o operador n?o tem permiss?o para alterar qualquer aposta sem a aprova??o prévia da divis?o.

Defesa da Bet365?

A Bet365 afirmou que n?o fez nada de errado ao revisar as odds que já haviam sido oferecidas nas apostas para esses eventos, argumentando que foram publicadas devido a um “erro óbvio”. O operador alegou que essas odds erradas foram causadas por uma falha em seu software interno, combinada com erros de negocia??o manual, o que impediu seu sistema de garantir a precis?o de seus feeds de dados. A Bet365 manteve que as revis?es n?o eram ilegais, pois está estabelecido nas Regras da Casa da empresa que o operador buscará garantir que todas as odds exibidas no site estejam corretas quando publicadas.

O DGE, no entanto, decidiu que os operadores devem garantir que todo o software utilizado funcione conforme o pretendido e opere corretamente. Também lembrou ao operador que deveria ter buscado a aprova??o do regulador antes de manipular os ganhos.

Decis?o do DGE?

A Bet365 é obrigada a honrar todas as 199 apostas vencedoras devidas aos clientes com as odds originais, totalizando mais de US$ 519.000. Além disso, a Bet365 deve apresentar um relatório abrangente ao DGE detalhando seus esfor?os para identificar e corrigir as falhas em seu software interno e processos de negocia??o manual.

Por enquanto, a divis?o decidiu n?o prosseguir com a??es regulatórias adicionais além desta ordem de reembolso. No entanto, o DGE deixou claro: “N?o ser?o toleradas mais viola??es relacionadas ao anulamento unilateral de apostas. Caso ocorram viola??es adicionais por parte da Bet365, a divis?o tomará medidas para impor penalidades.”