BigWig Headhunters está deixando sua marca no cenário de recrutamento local. O SiGMA News conversou com o cofundador e COO David Borg para conversar sobre o que está no centro de sua filosofia de negócio: oferecer a melhor qualidade nos servi?o prestados aos seus clientes 

 

Para os leitores que ainda n?o est?o familiarizados com o BigWig, quais s?o os três principais aspectos que eles devem saber sobre a empresa?

Bem, boa pergunta. A coisa número um seria que dois dos três sócios fundadores têm 20 anos de experiência, cada um no mais alto nível de recrutamento internacional – nós sabemos o que fazemos. Nosso terceiro fundador é um empresário muito respeitado. Em segundo lugar, estaria nossa filosofia principal e o principal motivador de nossa estratégia de negócios: QUALIDADE DE SERVI?O.

Em um setor que careceu de qualidade de servi?o ao longo dos anos, acreditamos que isso será o que nos tornará diferentes. E finalmente o número três; trabalhe para viver, n?o viva para trabalhar. Nos divertimos no trabalho, gostamos do que fazemos e procuramos criar um ambiente leve – tanto internamente na nossa cultura, mas também na forma como somos percebidos no mercado. Você ainda pode obter os mais altos níveis de profissionalismo enquanto se diverte um pouco ao longo do caminho.

Você poderia nos contar um pouco mais sobre a estratégia que moldou a sua posi??o na empresa e como você come?ou neste setor?

Bem, para mim pessoalmente, como cofundador e COO das duas marcas que temos, BigWig Headhunters & WigWam Recruitment, a estratégia que apresento é garantir as opera??es dentro da empresa, bem como garantir que o nível de servi?os oferecidos aos clientes permane?am em um nível consistentemente alto.

Minha posi??o na empresa é duplo. Em primeiro lugar, cuidar do dia-a-dia do negócio e, em segundo lugar, ser o principal ponto de contato com os clientes, tanto ao nível do envolvimento como da manuten??o do relacionamento. Acreditamos muito em relacionamentos de longo prazo. Em termos de como comecei, bem, foi em 2001, meu amigo próximo (e nosso CEO) estava trabalhando como headhunter e me convenceu a trabalhar com ele. Acabou que pasei 17 anos como headhunter cobrindo a??es de bancos de investimento no Reino Unido, Alemanha, Fran?a e Itália. Foi um passeio muito bom.

Quais atributos-chave est?o ajudando o BigWig a se destacar na multid?o do recrutamento global?

Sempre voltarei para a qualidade do servi?o. N?o somos uma mala cheia de currículos, ao contrário de muitas outras empresas da área. Nosso papel é entender a cultura e as necessidades do cliente e realizar uma busca profissional a partir desse entendimento. Nosso trabalho n?o é apenas enviar a um cliente 30 currículos e esperar o melhor. Nosso trabalho é economizar o tempo do cliente, fazendo uma triagem detalhada – o que significa que, quando apresentamos um candidato a um cliente, há uma grande probabilidade de que ele se encaixe bem na vaga. E se isso n?o acontecer, informamos ao cliente os motivos. Qualidade de servi?o, profissionalismo, honestidade e ética de trabalho. Esses s?o os atributos que trazemos.

Assista a uma entrevista exclusiva com o BigWig Headhunters abaixo:

 

Como o cenário de recrutamento local se compara ao setor internacional? Como o BigWig trouxe uma experiência de recrutamento mais global para Malta?

Acho que a maior queda localmente é a falta de treinamento adequado em headhunting e recrutamento destinados a novas pessoas que est?o entrando na indústria. Ao contrário da cren?a atual, o headhunting é um setor bastante técnico e, para ter sucesso e oferecer o padr?o correto de servi?o, você precisa saber o que está fazendo. N?o apenas receber um telefone, uma mesa e uma lista de nomes. Muito mais vai para os processos do que se poderia imaginar. Acho que o principal que temos é o treinamento certo e a compreens?o de como um processo de recrutamento deve funcionar, tanto em termos de sucesso quanto de satisfa??o do cliente. Fui fortemente treinado, meus parceiros foram fortemente treinados e todos os nossos recrutadores s?o e ser?o fortemente treinados.

à medida que entramos em uma nova era digital, com indústrias voltadas para a gera??o mais jovem, como podemos ver os eSports dominando os tempos, como o processo de recrutamento mudou?

Acho que as principais mudan?as foram em rela??o aos avan?os tecnológicos. Quando comecei, tudo era feito por telefone. Mantivemos os arquivos em pastas, havia faxes, e-mails e reuni?es eram presenciais. Com a tecnologia, as coisas ficaram um pouco mais amigáveis, o que, em última análise, ajuda a economizar tempo e a nos manter seguros em tempos de pandemia. Todas essas s?o mudan?as na maneira como nos comunicamos. No entanto, o processo de recrutamento em si nunca deve mudar. Em qualquer processo de recrutamento, certas etapas precisam ser seguidas para garantir que você tenha a melhor chance de sucesso em qualquer pesquisa. Ao mesmo tempo, ser capaz de continuar a oferecer a mais alta qualidade de servi?o. Etapas perdidas = menos sucesso = menor qualidade de servi?o = mais etapas perdidas = servi?o e reputa??o ruins.

O conhecimento local supera a experiência? Como você encontra o equilíbrio ao recrutar de um pool global de talentos?

Acho que a experiência e o treinamento superam o conhecimento local, o que n?o quer dizer que o conhecimento local n?o seja uma grande vantagem. Eu acho que um equilíbrio é importante. Entender o processo e como se deve fazer seu trabalho é muito importante. é a base para qualquer carreira de recrutamento de sucesso ser construída. No entanto, a compreens?o local também pode ser de grande benefício. O networking é uma grande parte da história de sucesso do recrutamento. Quanto mais pessoas você conhece, mais sucesso você terá, pois terá mais participa??o de mercado para trabalhar.

 Quais s?o os principais desafios que o cenário de recrutamento em Malta enfrentará nos próximos anos?

Acredito que o principal desafio será melhorar a qualidade do servi?o, melhorando assim a reputa??o do setor em geral. Parece haver empresas de recrutamento surgindo à esquerda, à direita e no centro no momento. Mas quantos deles realmente oferecem um servi?o de alto nível para seus clientes? Duas coisas precisam acontecer na minha humilde opini?o. As empresas de recrutamento precisam continuar trabalhando para serem melhores, a cada minuto de cada dia. Ao mesmo tempo, os empregadores em potencial também precisam aprender a trabalhar com empresas de recrutamento. Quanto mais tempo uma empresa investe em trabalhar em estreita colabora??o com o parceiro de recrutamento selecionado, maior a probabilidade de eles receberem os resultados que desejam. Encontre uma empresa de recrutamento em que você possa confiar, trabalhar em conjunto para resolver seus desafios de recrutamento.

Que sonhos est?o inspirando o futuro do BigWig? Algum grande plano no cronograma?

Nosso objetivo é o mais simples possível. Fazer nossos clientes felizes. Dar-lhes um parceiro de recrutamento em que possam confiar para ter os melhores interesses em mente. E, fornecer aos nossos clientes o melhor servi?o possível. Simples. Se fizermos isso, nos concentrarmos fortemente em nosso nível de servi?o, dia a dia, sentimos que o resto se encaixará organicamente. Nosso sonho é fazer parceria com empresas em crescimento e ajudá-las a se tornarem melhores e mais fortes por meio da qualidade do pessoal que contratam. Novamente, simples.

Sobre a BigWig

BigWig é uma empresa de headhunting profissional cuja administra??o tem mais de 50 anos de experiência no mais alto nível de recrutamento executivo global. Seus executivos trabalharam com algumas das maiores marcas internacionais, como Deutsche Bank, UBS, JP Morgan e Credit Suisse. BigWig Headhunters está atualmente se concentrando em atender os setores de servi?os financeiros e iGaming em Malta.

 

SiGMA Roadshow – Próxima parada em Las Vegas:

Depois do nosso roadshow de sucesso na Ucrania – a próxima parada do SiGMA Roadshow é Las Vegas

Nosso Roadshow virtual reflete a abertura de eventos globais do SiGMA em 5 grandes regi?es nos próximos anos, sendo elas na Europa, na regi?o da CEI, na ásia, nas Américas e na áfrica. Nosso evento virtual anterior, realizado na Ucrania, recebeu mais de 2.500 inscri??es de delegados e mais de 1.500 visualiza??es das conferências. Contamos com mais de 75 expositores e o número total de visitas nos estandes atingiu a marca de 6 mil. O SiGMA espera um grande sucesso também com o Las Vegas Virtual Roadshow e se você quiser fazer parte dele – REGISTRE-SE AQUI.