Em uma mesa de discuss?o durante a exposi??o SiGMA áfrica hoje, os painelistas abordaram a jornada sul-africana em rela??o ao jogo responsável: avaliando o progresso, perspectivas internacionais e novos desenvolvimentos, com o moderador Jason Foster, Diretor Executivo da 1337ProBet, e Annalisa Samuels, Especialista em Desenvolvimento de Produtos e Negócios da Bitville Holdings, Garron Whitesman, Sócio Fundador da Whitesman Attorney, e Robert Bennett, Chefe do Departamento de Conformidade Regulatória do Western Cape Gambling and Racing Board.
Jason iniciou a conversa refletindo sobre os últimos 10 anos como fornecedor da indústria e as mudan?as observadas desde os primeiros dias de licenciamento nos anos 90.
Robin Bennett, com mais de 20 anos de experiência no Western Cape Gambling Board, expressou a necessidade de legisla??o mais forte em rela??o ao jogo responsável. Ele destacou as limita??es de se concentrar apenas em abordar problemas no final do processo, enfatizando a importancia de impor requisitos específicos aos titulares de licen?as e fornecer treinamento para os funcionários. O objetivo é aumentar a conscientiza??o e a educa??o sobre os perigos do vício em jogo, promovendo práticas responsáveis de jogo.
Segundo Bennett, os desafios se intensificaram durante o lockdown em 2021, criando um terreno fértil para certas quest?es. Para combater isso, o painel pretende introduzir legisla??o específica no próximo ano, visando reduzir o número de pessoas que passam de jogadores sociais para jogadores problemáticos.
Garron Whitesman, representando vários operadores, trouxe a perspectiva de um operador sobre o jogo responsável. Ele reconheceu a complexidade de negociar medidas de jogo responsável entre reguladores e operadores. Whitesman enfatizou o delicado equilíbrio entre imperativos comerciais e conformidade regulatória, expressando dúvidas sobre a influência que os interessados podem ter no processo decisório. Ele destacou o interesse comercial da indústria em evitar jogadores problemáticos devido a possíveis quest?es legais e reembolsos.
Annalisa contribuiu para a discuss?o sugerindo formas de ir além da autoexclus?o no gerenciamento de jogadores. Ela enfatizou a importancia de utilizar informa??es dentro dos sistemas para analisar o comportamento do jogador e identificar riscos potenciais. Annalisa prop?s o desenvolvimento de software para categorizar e avaliar o risco do jogador, considerando gatilhos psicológicos que podem indicar uma propens?o ao jogo problemático. Além disso, destacou a necessidade de implementar limites de aposta para capacitar os jogadores a gerenciar seus gastos de forma responsável.
A legisla??o proposta, as perspectivas dos operadores e abordagens inovadoras para o gerenciamento de jogadores destacam o compromisso da indústria em evoluir práticas para um ambiente de jogo mais seguro e responsável.
