Paddy Power é multada por viola??o do código de responsabilidade social pela Comiss?o de Jogos do Reino Unido
Vários clientes da operadora de jogos de azar Paddy Power que haviam se cadastrado para autoexclus?o receberam uma notifica??o promocional da empresa convidando-os a apostar em uma partida de futebol. A Comiss?o de Jogos de Azar do Reino Unido declarou em um comunicado que a PPB Counterparty Services, negociando como Paddy Power e Betfair, recebeu uma multa de ￡ 490.000 (US$ 605.000) cada uma por violar as regras de responsabilidade social. As multas referem-se a conteúdos enviados a clientes que aderiram a um esquema conhecido como Gamstop, no qual eles podem se autoexcluir voluntariamente de sites de apostas, geralmente devido a um vício.
Em um comunicado à imprensa o CEO da Flutter, Ian Brown, explicou que a notifica??o em quest?o foi enviada por engano. O erro foi identificado pela equipe de opera??es e medidas imediatas foram tomadas pela empresa para corrigir o problema. A Comiss?o de Jogos de Azar do Reino Unido foi notificada do erro pela empresa.
“A ambi??o de Flutter é liderar a indústria de jogos de azar mais seguros e pedimos desculpas por esse erro. Continuamos a trabalhar em estreita colabora??o com a Comiss?o de Jogos de Azar em todas as áreas e estamos comprometidos em operar com os mais altos níveis de responsabilidade possíveis.” Ian Brown, CEO – Flutter
A Comiss?o de Jogos de Azar afirmou que a a??o violou as regras do regulador que exigem que as empresas de jogos de azar tomem todas as medidas razoáveis para impedir que qualquer material de marketing seja enviado a um cliente que se autoexcluído.
Nenhuma evidência de que o marketing foi intencional
A Comiss?o de Jogos de Azar do Reino Unido afirmou que a a??o violou as regras do regulador que exigem que os operadores de jogos de azar tomem medidas razoáveis para impedir a comercializa??o de qualquer material para clientes autoexcluídos. Espera-se que os operadores removam todos os clientes que se inscreverem no Gamstop de seus bancos de dados dentro de dois dias após o cadastro.
Kay Roberts, diretora da Comiss?o de Jogos de Azar do Reino Unido, afirmou: “Levamos tais viola??es a sério”. Ela acrescentou, no entanto, que n?o havia evidências de que o erro de marketing da Paddy Power tenha sido intencional e que os operadores foram aconselhados a aprender com a falha da Paddy Power e garantir que os sistemas e procedimentos fossem “robustos o suficiente para evitar o envio de material promocional para clientes autoexcluídos”.
O Livro Branco do Governo inclui verifica??es de acessibilidade mais rígidas
A Paddy Power e a Betfair, de propriedade da Flutter, s?o as últimas operadoras a pagar uma multa este ano por n?o agir de maneira socialmente responsável. As penalidades anteriores incluem uma multa recorde de ￡ 19,2 milh?es para a William Hill por falhas “generalizadas e alarmantes”, incluindo permitir que os clientes percam dezenas de milhares de libras minutos após a abertura de uma conta.
O Livro Branco sobre jogos de azar, finalmente publicado pelo governo do Reino Unido no mês passado, delineou uma série de medidas para tornar o jogo on-line mais seguro, além de incluir verifica??es de acessibilidade mais rígidas e limites nas apostas de ca?a-níqueis on-line. Estas propostas est?o ainda sujeitas a nova consulta.
