Mark Robson, cofundador da Champions Sports, diz que o fechamento global dos esportes ofereceu aos provedores de tecnologia o tempo necessário para avan?ar com desenvolvimento e inova??o

Os últimos quatro meses foram, sem dúvida, difíceis para a indústria global de jogos de azar, com operadores e fornecedores enfrentando desafios e circunstancias sem precedentes. Mas cada nuvem tem uma fresta de esperan?a e o fechamento de eventos esportivos – e, como resultado, das apostas esportivas – proporcionou uma oportunidade inesperada para o setor recuperar o f?lego.

Como um provedor de tecnologia B2B, isso tem se mostrado particularmente benéfico, pois nos permitiu focar no desenvolvimento de produtos e engatar uma marcha para acelerar nosso roteiro de produtos.

Em vez de usar recursos para garantir que nossa tecnologia seja estável e trabalhe com todas as suas capacidades o tempo todo, temos sido capazes de redistribuir recursos para desenvolvimento e inova??o. Como resultado, conseguimos criar e implantar recursos e ferramentas que levariam muitos mais meses para serem lan?ados no mercado.

Com os esportes agora voltando lentamente, isso significa que nossas operadoras parceiras podem retomar o jogo armadas com um novo arsenal de produtos para oferecer aos seus jogadores. Os últimos meses também nos permitiram, e eu imagino que nossos rivais também, colocar as políticas e procedimentos de recupera??o de desastres (DR) à prova no mundo real pela primeira vez.

A maioria das organiza??es n?o quer testar seus planos de DR em circunstancias normais por medo de que eles interrompam o produto e servi?o que est?o fornecendo e, na verdade, porque eles podem n?o funcionar.

A pandemia acabou com essa escolha, for?ando as organiza??es a implantarem seus processos de DR para garantir que os negócios continuassem como de costume ou da melhor forma possível, pelo menos. Para nós, nosso plano de DR funcionou perfeitamente, incluindo entrega de produtos e servi?os, recursos, disponibilidade de funcionários, trabalho remoto e assim por diante.

Isto permitiu-nos, a nós e a qualquer organiza??o que tenha tido um resultado semelhante, sair deste período sossegados e com confian?a – algo que pudemos transmitir aos nossos parceiros. Isso provará que a chave está se movendo para a frente e para o “novo normal”, como foi apelidado.

As operadoras e fornecedores realmente ter?o que aceitar o que aconteceu com o fechamento dos esportes e o impacto duradouro que isso terá.

Embora o retorno dos esportes e a abertura de novos mercados sem dúvida proporcionem oportunidades, as preferências e expectativas dos jogadores mudaram drasticamente. Com um grande número de pessoas em licen?a e algumas sem trabalho à medida que avan?amos rapidamente para uma recess?o global, os consumidores ser?o extremamente cuidadosos com como e onde gastam seu dinheiro. Até mesmo gigantes do entretenimento, como a Netflix, est?o alertando que seu boom de lockdown n?o é sustentável e que as receitas s?o prováveis.

Os operadores de jogos de azar devem entender que agora est?o competindo com todas as op??es de entretenimento, da Amazon ao YouTube e pizza do Domino. Para fazer isso, eles precisar?o fornecer mais do que apenas a op??o de jogar e expandir sua oferta para ser um local de entretenimento completo para seus clientes.

é algo que os casinos reais em Las Vegas e Macau têm feito com grande efeito, mas ainda n?o foi alcan?ado no mundo do jogo online.

é claro que, trabalhando com o parceiro de tecnologia certo, as operadoras ser?o capazes de oferecer a melhor experiência da classe aos seus jogadores e desenvolver sua proposta com novos recursos.

Os últimos meses apresentaram às operadoras e fornecedores de tecnologia enormes desafios a serem superados, mas o tempo para fazer um balan?o acabará por conduzir a um maior crescimento. O setor levará tempo para se reerguer e voltar aos níveis de crescimento dos últimos anos, mas as oportunidades est?o à sua espera.

Aqui na Champions Sports, fomos encorajados por nossa capacidade de nos adaptar e capitalizar sobre o impacto da pandemia e permanecer extremamente otimistas sobre o setor e seu futuro.

Ainda existem desafios, mas acreditamos que podem ser superados e acredito que no futuro poderemos olhar para trás e ver que foi um catalisador para um sucesso ainda maior.