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期盼已久的英国博彩改革白皮书
November 15, 2023
2023年SiGMA欧洲会议第一天，专家们针对 “期待已久的英国博彩改革白皮书是” 进行了热烈讨论。历经近30个月、六位博彩部长、三位首相、两位君主、16000份回复、数次泄密、一届世界杯和一场全球大流行病，这场座谈会针对英国博彩改革白皮书进行讨论，预测近几个月公布的一系列磋商之后可能展开的下一步行动。专家们也评估了白皮书中的某些内容可能对其他博彩市场产生的影响。
主持人John Hagan在座谈开始前，发表了主题演讲，提及英国博彩委员会（UKGC）坚持让检查对绝大多数玩家 “无摩擦”。他解释说，根据英国博彩委员会的预计，将有3%的账户受到影响，但只有0.3%的客户会被要求提供银行对账单。他还补充，新法规的实施面临着诸多挑战，包括缺乏单一的客户视角，以及在实践中 “没有有效的无摩擦解决方案，让检查得以不据侵略性”。从好的方面看，Hagan看法乐观，相信大多数运营商对于更加一致的门槛会十分欢迎。但Dan Waugh却不那么认为，他英国博彩业监管委员会可能会随意移动门槛。他补充说，目前提出的检查做法是个人可能不愿意接受而强加于人的方法，从西方自由主义的心态来看，并不可取。他补充道，实际执行会导致玩家拥有多个账户或转向 “灰色” 运营商，而没有单一的客户视角，就无法进行监管。Roger Parkes补充说，委员会的保护主义立场过于强烈，牺牲了消费者的利益。
Kizzie Fenner在提到白皮书中关于监管直接营销的建议时指出，实务上形成了双重监管，因为营销是一个已经存在监管的领域。Parkes补充说，人们很容易忘记所有监管措施的影响和规模，以及对玩家、运营商和整个博彩生态系统的潜在影响。
讨论接续，Parkes询问道，博彩业与英国博彩监管委员会之间的关系是否有好转。他认为，由于委员会将重点放在检查和执法上，而不是努力与行业合作，双方的关系才会日渐恶化，直到今天的地步。Fenner补充说，任何行业与其监管机构之间都会存在固有的紧张关系，但她表示，她见证了英国博彩监管委员会致力于与行业合作的积极转变。她举了委员会成立的负担能力工作组为例，该机构还为持牌者设立了专门的客户经理，现在运营商与英国管理委员会有了直接的沟通渠道。Stephanie Wong对此表示同意，并补充说，Andrew Rhodes的加入对委员会与被监管机构之间的关系带来 “明确的改善”，但还需要做更多的工作。Waugh承认委员会里有 “很好的人”，但对于委员会在多大程度上真正倾听了行业的声音仍抱持质疑。
随着小组讨论的展开，不同的观点凸显了博彩法规结构的复杂性。Waugh对门槛的潜在灵活性表示怀疑，这反映了业界对必须适应不断变化的监管环境所持有的担忧。Fenner对双重监管的看法，加上Parkes对委员会保护性立场的批评，凸显了监管单位必须在保障行业利益和消费者福祉二者之间达成微妙平衡。讨论最后，对行业与英国电信委员会之间不断发展的关系进行了反思：这样的关系既紧张，更蕴含对执法的忧虑，以及对两方合作看见的曙光。虽然座谈会上的专家们认为双方取得了积极的进展，尤其是负担能力工作组等举措打开了沟通管道，但委员会向业界人士讨教是否充足仍存在疑问。随着监管工作的展开，对话也反映出在控制与合作之间取得平衡所面临的挑战，然而，这样的平衡正是营造一个能保护该行业，并培育充满生机的博彩生态系统环境的基本要素。
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SiGMA欧洲的马耳他周活动汇集了来自世界各地的行业领袖，共同参与一场博览会、会议暨交流盛会。该活动将在Mediterranean Maritime Hub（MMH）举行，更宽阔、更多变，场地本身十分原始且走工业风，为相当特别的空间，与过往完全不同。
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